Quelle puissance pour recharger sa voiture électrique ?
Retrouvez tous nos conseils pour comprendre comment choisir la puissance de votre borne de recharge.
Avec l’application gratuite Charge+, profitez d’un outil pratique pour gérer vos recharges électriques, localiser les bornes et optimiser vos trajets au quotidien.
Découvrez l'application Charge+
Une vidéo inédite vous plonge dans l’univers de l’application Charge+
Une immersion rapide, dynamique et tournée vers l’avenir de la mobilité électrique.
Une application pensée pour vous
Associée à toutes les cartes électriques de TotalEnergies, l’application Charge+ vous offre une expérience intuitive, grâce aux fonctionnalités suivantes :
- Localisez rapidement les bornes proches de vous.
- Vérifiez leur disponibilité et les tarifs (en kilowattheure) en temps réel
- Optimiser votre itinéraire et vos déplacements grâce au roadplanner2 (bientôt disponible)
- Consultez vos factures et visualiser l’historique de vos recharges
- Gestion intelligente de votre carte de recharge : activation, opposition, réactivation, passage au statut Premium
- Assistance centralisée : FAQ, données personnelles, support client intégré
Préférences et recharge sur mesure
L’application Charge+ vous permet de personnaliser votre expérience de recharge selon vos besoins. Grâce à des options de filtres avancées :
- Choisissez librement entre les bornes TotalEnergies et celles de nos partenaires.
- Ajoutez vos points de recharge préférés en raccourci.
- Identifiez le connecteur adapté à votre véhicule.
- Optez pour la puissance idéale selon votre véhicule.
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Téléchargez Charge+ en un instant
Accédez à toutes les fonctionnalités de l’application Charge+ de TotalEnergies dès maintenant. Scannez le QR code correspondant à votre appareil pour télécharger l’application depuis l’App Store ou Google Play.
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Profitez de l’un des plus grands réseaux de bornes de recharge
Avec l’application Charge+, accédez à un vaste réseau de plus de 160 000 points de recharge(1) à travers la France.
Découvrez notre réseau de bornes de recharge en France
Le saviez vous ? TotalEnergies est le premier acteur de la recharge haute puissance sur autoroutes et voies rapides pour la mobilité électrique en France. Avec plus de 250 stations équipées, TotalEnergies propose plus de 1 700 points de recharge sur le territoire
Que vous soyez en déplacement ou près de chez vous, trouvez rapidement une borne adaptée à vos besoins.
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Comment puis-je télécharger l’application Charge+ de TotalEnergies ?
Pour télécharger l’application Charge+, rendez-vous sur le Google Play Store si vous utilisez un smartphone Android, ou sur l’App Store si vous êtes sur iOS. Cherchez « Charge+ » dans la barre de recherche et suivez les instructions pour télécharger et installer l’application sur votre appareil. L’application Charge+ est téléchargeable gratuitement.
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Comment puis-je localiser les bornes de recharge compatibles avec mon véhicule électrique avec l'application ?
Voici les étapes pour localiser les bornes de recharge compatibles avec votre véhicule électrique via l’application Charge+ :
- Ouvrez l’application et accédez à l’onglet « Carte » ou consultez la rubrique « Où effectuer ma recharge ? » ;
- Sélectionnez l’univers électrique ;
- Choisissez l’affichage en mode carte ou en liste ;
- Cliquez sur l’icône « filtres » en bas à droite pour effectuer une recherche plus spécifique : type de connecteur de votre véhicule, puissance de charge, disponibilité, tarif, etc.
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Comment puis-je souscrire à l'offre Charge+ depuis l'application ?
Pour souscrire à l’offre Charge+ depuis l’application Charge+, accédez au module Charge+, connectez-vous ou inscrivez-vous au compte TotalEnergies Connect puis cliquez sur l’offre Charge+ qui vous intéresse.
Une fois les informations nécessaires renseignées pour souscrire, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de votre adhésion au service de recharge électrique Charge+ ainsi que l’envoi de votre carte de recharge.
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Comment l'application propose un suivi détaillé de mes factures ?
Oui, absolument ! L’application Charge+ de TotalEnergies vous permet de suivre vos factures de recharge de manière détaillée. Une fois votre véhicule chargé, vous recevrez un récapitulatif de recharge directement par e-mail. De plus, vous aurez la possibilité de télécharger votre facture en accédant à votre session de recharge dans l’application, en vous rendant dans votre espace personnel Charge+ et en sélectionnant la rubrique « Mes recharges ».
Il est important de noter que le délai de communication du compte rendu de session peut varier en fonction de l’opérateur de la borne où la recharge a eu lieu, cela peut prendre de quelques heures à quelques jours.
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Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Notre service client Charge+ se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous fournir tous les renseignements nécessaires.
Contactez-nous au 01 77 86 00 61 (appel gratuit) du lundi au samedi de 9h à 19h.