Un opérateur de mobilité est un prestataire qui propose un service de paiement des recharges dans le but de faciliter les déplacements des conducteurs de voitures électriques. Il agit en tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs et les différents opérateurs de recharge et favorise la mobilité électrique en offrant des solutions pratiques pour recharger sa voiture sur les bornes publiques.
Quel est le rôle de l’opérateur de mobilité électrique ?
L’opérateur de services de mobilité joue un rôle clé dans l’électromobilité en proposant une solution d’accès à la recharge compatible avec les différents réseaux de bornes, permettant ainsi de simplifier les déplacements en France et à l’étranger. Grâce à un seul et même outil (badge, application), les utilisateurs peuvent faire le plein d’énergie partout.
En plus d’offrir un service d’accès à la recharge, certains opérateurs de mobilité électrique proposent des services supplémentaires comme :
- la localisation des bornes pour trouver facilement les bornes proches et disponibles ;
- la planification des itinéraires pour établir un parcours jalonné de solutions de recharge ;
- l’assistance permanente pour apporter de l’aide aux clients en cas de problème, etc.
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Quels sont les différents modes de paiement proposés par les opérateurs de mobilité ?
Les opérateurs de mobilité proposent différentes solutions de paiement pour faciliter l’accès aux bornes de recharge électrique.
L’option la plus courante est l’utilisation d’un pass à scanner sur le lecteur de la borne pour démarrer et stopper la recharge. Cette carte de recharge est reliée à une application mobile qui donne accès aux comptes-rendus des sessions de charge et qui génère les factures associées.
Bien que moins répandue, l’utilisation d’une carte bancaire peut également être proposée comme moyen de paiement.
Enfin, avec l’émergence de la technologie Plug & Charge, les opérateurs de mobilité intègrent cette fonctionnalité, qui permet aux véhicules compatibles de se recharger automatiquement sans besoin de transaction ou d’identification supplémentaire. Cela simplifie grandement le processus de paiement et améliore l’expérience utilisateur.