Borne de recharge et fraude au QR code : que faut-il savoir ?

Avec la démocratisation des QR code, des nouveaux risques de fraude sont apparus. Il convient alors d’être vigilant, y compris lorsque vous rechargez votre voiture électrique.
Fonctionnement, conseils pour éviter l’escroquerie, démarches à effectuer en cas de vol : retrouvez tout ce que vous devez savoir sur la fraude au QR code.

Borne de recharge et fraude au QR code

Fraude au QR code : comment ça fonctionne ?

La fraude au QR code sur les bornes de recharge – ou quishing, en anglais – repose sur le même système que l’hameçonnage par e-mail ou SMS. Ce phénomène tend à se développer avec l’essor des QR codes au quotidien, que ce soit pour recharger sa voiture électrique, régler un stationnement ou même ouvrir une carte au restaurant.

Concrètement, cette méthode de fraude consiste à apposer un faux QR code par-dessus le vrai, présent sur l’une des bornes de recharge installées sur tout le territoire.

Ce faux QR code redirige l’utilisateur vers un faux site web, similaire à celui du fournisseur de service. Les pirates informatiques peuvent alors collecter les données bancaires de leurs victimes et les réutiliser. Généralement, les montants des transactions frauduleuses se calquent sur le coût de la recharge afin de rester discrets et indétectables.

Comment éviter les fraudes au QR code sur les bornes de recharge ?

Il existe différents moyens de vous prémunir contre les fraudes au QR code lorsque vous rechargez votre voiture électrique.

Comparer les QR codes

Avant de le scanner, l’un des moyens les plus simples d’éviter une fraude reste d’analyser visuellement le QR code présent sur la borne de recharge. Tentez de repérer si la forme n’est pas déformée ou altérée.

Vérifier s’il s’agit d’un site sécurisé

Pour tous vos paiements en ligne, renseignez vos coordonnées bancaires uniquement si vous êtes certain de vous trouver sur un site sécurisé. Comment ?

Commencez par vérifier le protocole https. Ces 5 lettres doivent apparaître à gauche de la barre d’adresse Internet, avant le nom du site. Vous trouverez également un symbole de cadenas signifiant que le site est sécurisé.

Vous pouvez vérifier si le site affiche les mentions légales obligatoires ou des conditions générales de vente. Également, essayez de repérer d’éventuelles fautes d’orthographe, courantes sur les faux sites Internet.

Opter pour une carte de recharge

Le moyen le plus simple de ne pas être victime d’une fraude au QR code reste de vous tourner vers une carte de recharge physique comme Charge+.

Vous n’avez plus besoin de faire attention à ce que vous scannez ou d’utiliser votre carte bancaire en public : la carte de recharge Charge+ vous suffit pour recharger votre voiture électrique dans près de 125 000 points de recharge répartis à travers toute la France. De quoi faire le plein d’énergie en toute simplicité et sérénité sans scanner de QR code.

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Signaler les QR codes suspects

Vous avez repéré un QR code suspect et vous pensez être la cible d’une fraude ? Prenez une photo du QR code et faites une capture d’écran du site frauduleux. Puis signalez cette tentative d’escroquerie auprès des autorités, en ligne, sur le Portail officiel de signalement des contenus illicites de l’Internet (PHAROS).

Faites également remonter ces informations auprès du fournisseur de recharge afin qu’il puisse lancer les procédures légales nécessaires et mettre fin à ce piratage.

À lire aussi : Véhicule électrique : la Loi Lom réglemente l’utilisation des bornes de recharge

Fraude au faux QR code

Que faire en cas de fraude au QR code ?

Vous avez été victime d’une fraude au QR code en utilisant une borne de recharge ? Il convient alors de réagir rapidement.

Faire opposition auprès de votre banque

Il est impératif de contacter votre banque le plus rapidement possible après constatation de l’escroquerie, et de faire opposition à votre carte bancaire. Les fraudeurs ne pourront alors plus utiliser vos coordonnées bancaires pour réaliser des transactions.

Porter plainte

Dans un second temps, il est nécessaire de porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie contre le vol de vos coordonnées bancaires et de leur possible utilisation dans des transactions.

Pour appuyer votre plainte, veillez à conserver précieusement toutes les preuves possibles comme les captures d’écran du site web frauduleux et de toutes les transactions effectuées par les pirates informatiques.

Vous recevrez ensuite un récépissé attestant du bon enregistrement de votre déclaration et de la plainte. Conservez-le précieusement.

Demander un remboursement

À la suite de votre dépôt de plainte, contactez à nouveau votre banque afin de demander un remboursement des montants débités frauduleusement. Renseignez-vous au préalable auprès de votre établissement bancaire afin de connaître toutes les démarches nécessaires pour le remboursement.

Vous devrez notamment remettre le récépissé remis par les forces de l’ordre. La banque doit vous rembourser l’intégralité des sommes débitées, ainsi que les agios – les frais d’incident de paiement – éventuellement liés aux transactions frauduleuses.

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